Livraison et retour

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Livraison Offerte à partir de 55 € d’achat (France métropolitaine)

Colissimo expert

Livraison avec Colissimo « Expert » contre signature : 5,90 €

Avec Colissimo Expert votre commande vous est livrée en mains propres contre signature du lundi au samedi entre 9h et 12h. Pas d’inquiétude, vous recevrez par emails, les différentes étapes de l’envoi de votre colis. Délais : Livraison en 2 à 4 jours, selon la destination, après réception de votre paiement.
 Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Notez que si vous n’êtes pas présent le jour de la livraison, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis à compter de la date mentionnée sur l'avis de passage. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement. Votre achat est destiné à un cadeau ? N’ayez crainte vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse différente de l’adresse de facturation.

Conseil de la Maison :

Faites-vous livrer sur votre lieu de travail, il y a toujours une personne pour réceptionner votre colis !

Pour toutes informations complémentaires, nous sommes là ! N’hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons à vos interrogations dans les plus brefs délais

Livraison Europe – Colissimo Expert International : 13 €

Pays livrés :   Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Irlande et Portugal.

Retrait dans nos locaux : Gratuit

Riviera Bijoux vous offre également la possibilité de venir retirer votre commande directement dans nos locaux de Cagnes sur mer. Une fois votre commande validée nous vous contacterons afin de définir d'un jour de rendez vous. Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter au 04 92 02 59 21 ou via notre formulaire de contact

RETOUR

Satisfait ou remboursé !

Parce que l’objectif numéro un de Riviera Bijoux est votre satisfaction nous vous proposons un retour sous 30 jours qu’elle qu’en soit la raison.

En cas de retour deux solutions s’offrent à vous :

Le retour définitif

L’article que vous avez commandé ne vous convient pas et vous désirez vous faire rembourser. Nous vous rembourserons par chèque dans un délai de 30 jours après la réception de votre retour et vérification des articles reçus.

L’échange

L’article que vous avez commandé ne vous convient pas et vous désirez procéder à un échange. Pas de problème ! Contactez nous par mail ou via le formulaire contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous expliquer la marche à suivre.

Les conditions de retour

Vous pouvez bénéficier de la garantie de retour Riviera Bijoux sous 30 jours sous certaines conditions :

  • Le bijou doit être en parfait état et ne pas avoir été porté
  • Votre précédent achat n’a pas fait l'objet d'un retour afin de nous préserver des abus
  • Il doit nous être retourné dans un délai de 30 jours après réception par le client, le cachet de la Poste faisant foi.

Comment nous retourner l’article :

L’article doit être protégé dans son emballage d'origine ou dans un emballage adapté (ne pas utiliser d'enveloppe en papier) et adressé à :

RIVIERA GEMSTONE

33 Boulevard Marechal Juin

06800 Cagnes sur mer

L’article doit être accompagné de votre facture ainsi que de vos instructions précises.

Les frais d’expédition sont à la charge de l’expéditeur. Nous vous rappelons que vos articles doivent être envoyés par colis recommandé conformément à la réglementation.

Nous vous ferons parvenir dans les plus brefs délais l’échange de votre produit à nos frais ou nous procéderons à un remboursement dans un délai de 30 jours après réception de votre envoi.

Une question ? Un doute ? N’hésitez pas à nous contacter !


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